1. Introduktion

Hos Glød Glas Studio, herefter ”vi”, ”vores” og ”os”, forpligter vi os til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, og hvordan vi beskytter dine personoplysninger.

2. Dataansvarlig

Glød Glas Studio er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles på hjemmesiden. Vi sørger for, at personoplysningerne, der behandles, sker i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Vores kontaktoplysninger er:

Balka Glass Studio

Boulevarden 1,

3730 Nexø

balkaglas@gmail.com

+45 28 11 04 46

CVR: 42195596

3. Behandling af personoplysninger

Vi behandler personoplysninger til forskellige formål. I følgende afsnit beskriver vi, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

3.1. Når du besøger www.glodglasstudio.dk

Når du anvender vores hjemmeside, behandler vi blandt andet følgende oplysninger om dig:

▪ Hvor længe, du har været aktiv på hjemmesiden, geografisk placering og sessionsstatistik, m.v..

Disse oplysninger fås gennem cookies. Vi behandler disse oplysninger for at forbedre brugeroplevelsen, når du besøger vores hjemmeside. Hertil er det retlige grundlag databeskyttelsesforordningens, herefter ”DBF”, artikel 6, stk. 1, litra a. Læs mere om dette under punkt 9 ”Cookies”.

3.2. Når du henvender dig

Når du henvender dig til os gennem mail, telefon, kontaktformular samt sociale medier behandler vi dine personoplysninger for at kunne besvare og håndtere din henvendelse. Vi behandler blandt andet følgende personoplysninger, som du giver os i din henvendelse:

▪ Navn, adresse, billede, CVR-nummer, telefonnummer og e-mail

3.2.1. Mail

Når du henvender dig gennem mail, kan vi blandt andet behandle de oplistede personoplysninger nævnt i punkt 3.2. ”Når du henvender dig”. Derudover afhænger det af, hvilke oplysninger, du specifikt giver til os på mail.

Retsgrundlag:

▪ Hvis du på mail henvender dig med spørgsmål, feedback og lignende, behandler vi dine oplysninger for at varetages vores interesse i at yde god kundeservice samt at besvare din henvendelse, jf. DBF artikel 6, stk. 1, litra f.

Videregivelse:

▪ Henvendelser der rettes til os på mail deles ikke med andre end den relevante afdeling samt eventuelle databehandlere, medmindre vi har dit udtrykkelige samtykke eller en juridisk forpligtelse hertil.

Slettepolitik:

▪ Personoplysningerne, der behandles i forbindelse med henvendelser på mail, opbevares så længe, vi har et legitimt formål hertil, eller hvis vi er pålagt af gældende lovgivning at opbevare disse. Hos Glød Glas Studio sletter vi personoplysningerne seks (6) måneder efter sidste interaktion/kontakt.

3.2.2. Telefon

Når du kontakter os telefonisk, kan vi blandt andet behandle de oplistede oplysninger nævnt i punkt 3.2. ”Når du henvender dig”. De konkrete personoplysninger, vi behandler i forbindelse med din henvendelse, afhænger af, hvilke personoplysninger, du oplyser over telefonen.

Retsgrundlag:

▪ Hvis du kontakter os telefonisk med spørgsmål, feedback og lignende, behandler vi dine personoplysninger for at varetages vores interesse i at yde god kundeservice samt at besvare din henvendelse, jf. DBF artikel 6, stk. 1,
litra f.

Videregivelse:

▪ Henvendelser der rettes til os telefonisk deles ikke med andre end den relevante afdeling i vores virksomhed samt eventuelle databehandlere, medmindre vi har dit samtykke eller en juridisk forpligtelse hertil.

Slettepolitik:

▪ De oplysninger, som vi behandler i forbindelse med telefoniske henvendelser opbevares så længe, vi har et legitimt formål hertil, eller hvis vi er pålagt af gældende lovgivning at opbevare disse. Hvis du ringer til os, vil dit telefonnummer, som udgangspunkt blive gemt i opkaldslisten på vores arbejdstelefon. Denne opkaldsliste slettes som minimum hver tredje (3) måned.

3.2.3. Kontaktformular

Når du henvender dig gennem vores kontaktformular på vores hjemmeside, behandler vi alle de oplistede personoplysninger nævnt i punkt 3.2. ”Når du henvender dig” samt, hvad den konkrete henvendelse drejer sig om.

Retsgrundlag:

▪ De personoplysninger, der behandles i forbindelse med henvendelser igennem kontaktformularen, er da vi har en interesse i at modtage henvendelser. Derfor beror det retlige grundlag på DBF artikel 6, stk. 1, litra f.

Videregivelse:

▪ De personoplysninger, der registreres gennem kontaktformularen deles ikke med andre end den relevante afdeling i virksomheden samt eventuelle databehandlere medmindre, vi har dit eksplicitte samtykke eller en juridisk forpligtelse hertil.

Slettepolitik:

▪ De personoplysninger der behandles gennem vores kontaktformular, opbevares så længe, vi har et legitimt formål hertil, eller hvis vi er pålagt af gældende lovgivning at opbevare disse. Udgangspunktet er, at vi hos Glød Glas Studio sletter personoplysningerne seks (6) måneder efter sidste interaktion/kontakt

▪ Hvis din henvendelse drejer sig om en ydelse, der fører til en bindende aftale, kan vi blandt andet gemme oplysningerne afgivet i kontaktformularen i 5 år + det indeværende år, jf. bogføringslovens § 12, stk. 1.

3.2.4. Sociale medier

På nuværende tidspunkt benytter vi kun sociale medier fra selskabet Meta. Dette er Facebook og Instagram. Siderne kan tilgås ved at klikke på ét af logoerne øverst i højre hjørne på vores hjemmeside. Hvis du henvender dig over Facebook eller Instagram, behandler vi dine personoplysninger som fælles dataansvarlig med Facebook, jf. DBF. artikel 26. Dine personoplysninger vil blive behandlet, hvis du eksempelvis kommenterer, synes godt om eller på anden måde interagerer med vores side eller opslag på sociale medier.

Du kan læse mere om Metas privatlivspolitik for Facebook hér.

3.3. Arrangementer

Når du tilmelder dig et arrangement, kan der blive taget billeder og eventuelt offentliggjort materiale fra begivenheden. Under arrangementet vil du blive bedt om at underskrive en samtykkeerklæring, der giver os tilladelse til at bruge billederne til offentliggørelse til eksempelvis vores sociale medier og lignende. Det retlige grundlag for behandlingen er dit samtykke i henhold til DBF, artikel 6, stk. 1, litra a. Se punkt 7 omhandlende tilbagekaldelse af samtykke, såfremt du ønsker at trække dit samtykke tilbage.

4. Databehandlere

Vi anvender forskellige databehandlere. Disse arbejder under instruks, som er nedskrevet i en databehandleraftale. Hvis du har spørgsmål om hvilke databehandlere, vi anvender, kan du skrive på:

balkaglas@gmail.com

Vi fører tilsyn med alle vores databehandlere.

5. Beskyttelse af dine personoplysninger

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, uautoriseret adgang, misbrug eller ødelæggelse.

6. Opbevaring af dine personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene, beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er nødvendig eller tilladt ved lov.

7. Tilbagekaldelse af samtykke

Hvis vores behandling af dine personoplysninger beror på grundlag af dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Herefter stopper vi hurtigst muligt med behandlingen af dine personoplysninger, som samtykket vedrører medmindre, der foreligger et andet retsgrundlag til behandling af oplysningerne. Du skal således specificere hvilket samtykke, du vil tilbagekalde. For at tilbagekalde dit samtykke, kan du kontakte os på: balkaglas@gmail.com

8. Dine rettigheder

Som registreret tillægges du følgende rettigheder:

8.1. Ret til indsigt

Du har til enhver tid ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, som vi behandler om dig. Dette inkluderer hvilke personoplysninger, vi behandler om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvor vi har oplysningerne fra, hvor længe vi opbevarer dem, samt hvem vi eventuelt deler dem med.

8.2. Ret til berigtigelse

Du har til enhver tid ret til at få urigtige eller vildledende personoplysninger berigtiget af os. Hvis du bemærker fejl i de oplysninger, vi har registreret om dig, bedes du rette skriftlig henvendelse til os, således oplysningerne kan berigtiges.

8.3. Ret til sletning

I nogle tilfælde kan du have ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os. Dette gælder, hvis personoplysninger ikke længere er nødvendige til de formål beskrevet i punkt 3. Hvis behandlingen af dine oplysninger stadig er nødvendige for, vi eksempelvis kan overholde juridiske forpligtelser, er vi ikke forpligtede til at slette dine oplysninger.

8.4. Ret til begrænsning af behandling

I nogle tilfælde har du ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger til kun bestå af opbevaring. Eksempelvis, hvis du mener, at de personoplysninger, vi behandler om dig er ukorrekte eller, at vores behandling af oplysningerne er ulovlig.

8.5. Ret til dataportabilitet

I nogle tilfælde kan du have ret til at få de personoplysninger, vi behandler om dig, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få disse oplysninger transmitteret direkte til en anden dataansvarlig.

8.6. Ret til indsigelse

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.

8.7. Udøvelse af rettigheder

Hvis du ønsker at udøve nogle af rettighederne nævnt i punkt 8.1. til 8.6., eller har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på:

balkaglas@gmail.com

8.8. Klage

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet beliggende Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby over vores behandling af dine personoplysninger. Klagen kan indgives på mail: dt@datatilsynet.dk eller telefon: +45 33 19 32 00.

9. Cookies

Vi anvender cookies til at give den besøgende, når denne besøger vores hjemmeside den bedste brugeroplevelse. En cookie er en lille datafil, der gemmes på din enhed, herunder computer, telefon, m.v. for at vi kan holde styr på, hvad der sker under dit besøg på vores hjemmeside, og for at kunne genkende enheden. Næste gang du besøger hjemmesiden. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

9.1. Formål

Formålet med brug af cookies på vores hjemmeside er at sikre funktionalitet, optimere oplevelsen for besøgende samt marketingsformål.

9.2. Fravælg Cookies

Du har som besøgende på vores hjemmeside www.glodglasstudio.dk altid mulighed for at forhindre, at cookies gemmes, Som standard er cookies slået til i moderne browsere, som eksempelvis Google Chrome, Microsoft Edge og Safari. Derfor skal du ikke gøre noget for, at vi kan give dig den bedste brugeroplevelse. Hvis du ikke ønsker at anvende cookies, kan du i din browser indstillinger både slå cookies fra eller helt slette dem. Ulempen ved at fravælge cookies er, at vi ikke længere kan sikre dig den bedste oplevelse, når du besøger hjemmesiden. I visse tilfælde kan fravalget af cookies gøre, at vores hjemmeside ikke længere vil fungere optimalt.

9.3. Oversigt over cookies

For en detaljeret liste over de cookies, vi bruger og indsamler bedes du rette skriftlig henvendelse til os på balkaglas@gmail.com

10. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside med angivelse af dato for seneste opdatering. Denne privatlivspolitik er blevet opdateret april 2025

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik eller behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på: balkaglas@gmail.com